Cómo el equipo de Fulcro llegó a ser conocido como “Insurance Nerds”

El Team Fulcro se enorgullece de ser el más nerd de los Insurance nerds.

Fundada en Puerto Rico en 1981 bajo el nombre de First Insurance Group, hoy Fulcro Insurance es la firma de corretaje de seguros más grande de la isla. Compuesta por un equipo de más de 75 empleados ubicados entre Puerto Rico, Georgia y Florida, el Team Fulcro se enorgullece de ser el más nerd de los Insurance nerds. 

En los tiempos recientes, los términos “riesgo” e “incertidumbre” se han convertido en vocabulario común, con huracanes, terremotos y, más recientemente, la pandemia de COVID-19, destacando la importancia cada vez mayor de prepararnos para lo inesperado, y el equipo de Insurance Nerds de Fulcro tiene la experiencia, las habilidades, la educación y la especialización para preparar a sus clientes para hacer precisamente eso.

Ayudar a las personas y las empresas a prepararse para lo inesperado siempre ha sido la misión de la compañía, pero también es algo que realmente entusiasma a estos nerds: cuando la mayoría de la gente puede pensar en los seguros como algo abstracto, complicado e incluso aburrido, Team Fulcro ve un rompecabezas emocionante ávido de ser resuelto.

La COO de Fulcro y presidenta de operaciones en Estados Unidos, Janyra Pérez Blanco CPCU, destaca que la filosofía de Fulcro siempre ha sido que “el conocimiento es poder” y es uno de los valores fundamentales de la compañía. “Siempre estamos evaluando riesgos, leyendo, discutiendo terminología de pólizas y mejorando nuestra comprensión y experiencia en temas altamente técnicos, por lo que comenzamos a referirnos a nosotros mismos como ‘nerds’. Al principio, era más una broma interna, pero luego nos dimos cuenta de que ser nerd no es algo negativo; significa que somos altamente técnicos, analíticos y apasionados por los seguros”, dijo. 

¿Qué significa ser Insurance Nerd?

Debido a las muchas complejidades de la industria de seguros, los riesgos emergentes y el entorno en constante cambio, la educación es cada vez más esencial. Históricamente, Fulcro siempre ha creído que la educación es una parte integral de hacer negocios, especialmente en una industria como los seguros, que es altamente técnica y regulada. Debido a esto, Fulcro ha convertido en una prioridad invertir tiempo y dinero para ofrecer y mantener programas de educación interna continua a quienes integran su equipo, para mantenerlos al día y actualizados con los últimos procesos de seguros, cumplimientos y habilidades de gestión. 

Y son nerds orgullosos, con un equipo formado por integrantes con títulos de posgrado en Manejo de Riesgos y Seguros, Productores de Fianzas, Juris Doctor, CPA, veintiséis (26) designaciones profesionales y siete candidatos de designaciones profesionales adicionales.  

Enfoque en tecnología 

Por supuesto, ser un Insurance Nerd significa ser experto en tecnología. En el centro de los principales objetivos de Fulcro, está ofrecer a sus clientes nuevas e innovadoras herramientas digitales para mejorar la experiencia de servicio al cliente. Una de sus principales ofertas tecnológicas es su portal en línea ProAccess y su aplicación móvil, que permite a los clientes acceder y administrar todas sus reclamaciones activas y pólizas de seguro en línea. 

Por encima de todo, lo que impulsa al equipo de Fulcro es su pasión por seguir aprendiendo y ampliando su conocimiento de la industria de seguros para ofrecer los servicios más completos y de calidad a sus clientes.